Política de Privacidade.

1. Identificação do Responsável

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é Otimize Eletrica, Unipessoal Lda (NIF 518679012), que opera comercialmente sob a marca Optimize Eléctrica, com sede em Lisboa, contactável através do email geral@eletricistalocal.pt e telefone 935 331 823.

2. Dados Recolhidos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder ao seu pedido de serviço:

• Nome (para nos dirigirmos a si correctamente)
• Telefone (para confirmar morada e tipo de avaria)
• Email (opcional, para envio de orçamento ou factura)
• Localização aproximada (para despachar o técnico mais próximo)
• Descrição do serviço pretendido

Recolhemos também, com o seu consentimento, dados de navegação anónimos para fins de análise (Google Analytics) e de marketing (Google Ads). Estes dados são geridos via Google Consent Mode v2 e podem ser revogados a qualquer momento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

• Contacto telefónico para resposta ao pedido de serviço
• Envio de orçamento, factura ou documentação técnica
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais (DGEG, AT)
• Análise estatística anónima do tráfego do site (com consentimento)

4. Conservação dos Dados

Os dados de leads que não se concretizam em serviço são conservados durante 12 meses para efeitos de seguimento comercial. Dados de clientes com serviço prestado são conservados pelo período legal de 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais.

5. Não Partilha com Terceiros

Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser tratados por subcontratantes técnicos (alojamento web, plataforma CRM, ferramentas de análise) sob acordo de processamento de dados conforme RGPD.

6. Direitos do Titular

Tem o direito de:

• Acesso aos seus dados pessoais que possuímos
• Rectificação de dados incorrectos ou desactualizados
• Apagamento ("direito ao esquecimento") quando aplicável
• Limitação ou oposição ao tratamento
• Portabilidade dos seus dados num formato estruturado
• Retirar o consentimento a qualquer momento (cookies, comunicações)

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos pelo email geral@eletricistalocal.pt.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) que estão sempre activos, e cookies opcionais (análise e marketing) que apenas são activados após o seu consentimento explícito no banner de cookies. Pode alterar as suas preferências a qualquer momento limpando o localStorage do browser.

8. Reclamações

Se considera que os seus dados estão a ser tratados de forma não conforme, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

9. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser actualizada periodicamente. Quaisquer alterações materiais serão comunicadas no site com a data de actualização. Recomendamos a consulta regular desta página.